ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE WEBSITE WWW.CITROEN-ADVISOR.DE.

(28/11/2016)


PRÄAMBEL

Der Zugriff und die Nutzung der Website unterliegen den folgenden allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie den diesbezüglich geltenden Gesetzen und Regelungen.

Der Zugriff auf die Website ist kostenlos, abgesehen von den Anschlusskosten Ihres Betreibers. Mit Verbindung zur und Zugriff auf die Website erkennt der Nutzer diese allgemeinen Nutzungsbedingungen in vollem Umfang und vorbehaltlos an.

Zweck der Website ist die Erfassung und Veröffentlichung der Bewertung sowie eventueller Antworten der Händler bzw. von der Citroën Deutschland GmbH auf diese Bewertungen. Mit der Zusendung einer Bewertung erklärt sich der Nutzer einverstanden, dass die Citroën Deutschland GmbH diese nach den Konditionen dieser allgemeinen Nutzungsbedingungen veröffentlicht oder nicht.

ARTIKEL 1 - DEFINITIONEN

Die nachstehend aufgeführte Begriffe, die mit Großbuchstaben beginnen, haben folgende Bedeutung :

« Bewertung » : Bewertung eines nicht gewerblichen Kunden des Händlers zur Servicequalität dieses Händlers beim Kauf eines Neufahrzeugs oder von Werkstattleistungen einerseits oder zum Fahrzeug andererseits. Der Bewertung ist eine Note beigefügt.

« Allgemeine Nutzungsbedingungen » : diese allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der Website.

« Kundenerfahrung » : Kauf eines Neufahrzeugs oder einer Werkstattleistung bei einem Händler.

« Moderator » : Dienstleister von der Citroën Deutschland GmbH, der mit der Moderation nach den in Artikel 4 aufgeführten Grundsätzen betraut ist.

« Note » : Bewertung der Servicequalität des Händlers beim Kauf eines Neufahrzeugs oder einer Werkstattleistung einerseits oder eines Fahrzeugs andererseits. Diese Noten werden vom Verfasser der Bewertung bei Abgabe seiner Bewertung vergeben.

« Händler » : Citroën-Händler, der an der Aktion von Citroën Deutschland GmbH zur Erfassung und Veröffentlichung von Bewertung auf der Website teilnimmt.

« Website » : Homepage, die unter der Adresse www.citroen-advisor.de. zugänglich ist. Die auf der Website veröffentlichten Bewertungen und Noten können von anderen Websites der PSA Groupe, insbesondere von solchen wie www.citroen.de und den dazugehörigen mobilen Anwendungen, abgerufen werden.

« Nutzer » : Natürliche Person, die auf die Website zugreift und insbesondere eine Bewertung abrufen oder abgeben kann.

« Fahrzeug » : Neufahrzeug der Marke Citroën, das Gegenstand einer Kundenerfahrung ist.

ARTIKEL 2 - VERÖFFENTLICHUNG

Die Website wird veröffentlicht von

CITROËN DEUTSCHLAND GMBH
Edmund-Rumpler-Str. 4
51149 Köln

Geschäftsführer: Rasmus Reuter, Wolfgang Schlimme

E-mail : kontakt-citroen@citroen.com

Registergericht: Köln HRB 67588
USt-IdNr. DE 811186724

+49 (0) 2203 2972-7400

ARTIKEL 3 – ERFASSUNG VON BEWERTUNGEN

3.1 Spontane Bewertungsäußerung

Der Nutzer kann spontan die Website oder die Homepage des Händlers unter der Adresse : //www.citroen-haendler.de/ des Händlers aufrufen. Auf dieser Website kann der Nutzer insbesondere den Durchschnitt der Noten, die für den Händler in Bezug auf Servicequalität vergeben wurden, die Anzahl der entsprechenden Bewertungen und den Durchschnitt der Noten, die für ein Fahrzeug vergeben wurden, sowie die Anzahl der entsprechenden Bewertungen ermitteln. Um mehr über eine Bewertung zu erfahren, klickt der Nutzer auf den Link "Mehr erfahren", der ihn auf die Website zurückbringt.

Nachdem die Startseite der Website angezeigt wird, kann der Nutzer die Bewertungen über den betreffenden Händler bzw. über die Fahrzeuge abrufen, wobei zu beachten ist, dass die veröffentlichten Bewertungen standardmäßig die beim Kauf eines Neufahrzeugs erbrachten Serviceleistungen oder das gekaufte Neufahrzeug betreffen.

Zur Abgabe einer Bewertung muss der Nutzer vorgehen wie folgt :
    - Schritt 1: der Nutzer muss dem Fahrzeug eine Note erteilen, indem er den Cursor über die angezeigten Sterne bewegt und dann die Note durch Anklicken bestätigt. Die Sterne haben folgende Bedeutung :
  • 1 Stern: sehr mäßig
  • 2 Sterne: mäßig
  • 3 Sterne: durchschnittlich
  • 4 Sterne: gut
  • 5 Sterne: sehr gut
  • Um zum nächsten Schritt zu gelangen, muss der Nutzer das Modell des gekauftes Fahrzeuges wählen und dann seine Bewertung absenden und auf "Anzeigen" klicken.

- Schritt 2: der Nutzer lässt die Note und den Inhalt seiner Bewertung anzeigen und kann auf "Bestätigen" klicken, um seine Bewertung zu bestätigen.

    - Schritt 3: der Nutzer muss folgende Pflichtfelder ausfüllen :
  • Vorname (bitte beachten Sie, dass der Vorname mit der Bewertung angezeigt wird)
  • Name (bitte beachten Sie, dass nur der erste Buchstabe des Namens mit der Bewertung angezeigt wird)
  • E-Mail-Adresse (nicht angezeigt)
  • Telefonnummer (nicht angezeigt)
  • Kennzeichen des Fahrzeugs (nicht angezeigt)
  • Händler
  • Datum der Lieferung

Zur Bestätigung seiner Bewertung muss der Nutzer die allgemeinen Nutzungsbedingungen akzeptieren und auf "Bestätigen" klicken. Der Verfasser der Bewertung erhält dann zur Bestätigung der angegebenen E-Mail-Adresse eine E-Mail von Citroën Deutschland GmbH an seine Adresse. Diese E-Mail enthält einen Link, auf den der Verfasser der Bewertung klicken muss, um seine E-Mail-Adresse zu bestätigen. Nachdem die E-Mail-Adresse bestätigt ist, wird die Bewertung zur Moderation nach den im nachstehenden Artikel 4 aufgeführten Grundsätzen an den Moderator gesandt. Der Nutzer wird per E-Mail darüber informiert, ob seine Bewertung veröffentlicht wird oder nicht.

Es kann nur 1 (eine) Bewertung je Kundenerfahrung veröffentlicht werden.

3.2 Angeforderte Bewertung

Der Nutzer kann ebenfalls von Citroën Deutschland GmbH oder seinem Händler aufgefordert werden, eine Bewertung abzugeben. Er erhält innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Kundenerfahrung eine E-Mail, in der er gebeten wird, seine Bewertung zur Servicequalität des Händlers oder zum Fahrzeug abzugeben. Diese E-Mail enthält einen Link zur Website, der ab dem Datum der Kundenerfahrung 30 Tage für Advisor Service und 50 Tage für Advisor Produkt gültig ist. Um seine Bewertung abzugeben, muss der Nutzer die im vorstehenden Artikel 3.1 beschriebenen Schritte 1 und 2 ausführen und die allgemeinen Nutzungsbedingungen akzeptieren.

Es kann nur 1 (eine) Bewertung je Kundenerfahrung veröffentlicht werden, sofern nicht der Verfasser beschließt, eine 2. Bewertung nach den Bestimmungen des folgenden Absatzes abzugeben.

Citroën Deutschland GmbH oder der Händler kann erneut an den Verfasser der Bewertung herantreten, um ihn zu fragen, ob er eine zweite Bewertung abgeben möchte. In diesem Fall hat der Verfasser zwei Möglichkeiten zur Auswahl: eine zweite Bewertung mit der dazugehörigen Punktzahl abzugeben, die unter seiner ersten Bewertung veröffentlicht werden, oder eine zweite Bewertung mit Punktzahl abzugeben, die die erste Bewertung und jeweilige Punktzahl ersetzt.

3.3 Erklärung des Verfassers der Bewertung

Um eine Bewertung abgeben zu können, muss der Verfasser bestätigen, dass er
  • damit einverstanden ist, dass sich Citroën Deutschland GmbH“ und/oder der Moderator zu Identifizierungszwecken und zur Kontaktaufnahme oder der Händler zur Kontaktaufnahme bei Bedarf mit ihm in Verbindung setzt ;
  • sich in keinem Interessenkonflikt befindet, d. h. dass er kein Interesse in Verbindung mit dem Händler oder mit Citroën Deutschland GmbH hat (die Angestellten der Händler, von Citroën Deutschland GmbH und der Unternehmensgruppe PSA Groupe sind ausgenommen);
  • die Kundenerfahrung selbst gemacht hat.

ARTIKEL 4 - MODERATION

Die Bewertungen der Kunden sowie die Antworten der Händler und von Citroën Deutschland GmbH werden von einem menschlichen Moderator vorab, d. h. vor ihrer Veröffentlichung auf der Website verarbeitet. Der Moderator bewertet den Inhalt der Antworten der Händler und von Citroën Deutschland GmbH, um über deren Veröffentlichung zu entscheiden. Hierzu hat der Moderator Zugriff auf die identitätsrelevanten Daten des Autors der Bewertung, um ggf. diesen im Rahmen der Überprüfung der Bewertungen kontaktieren zu können.

Die Moderationsfrist ist für alle Bewertungen - positiv oder negativ - dieselbe.

Diese Moderation dient der Vergewisserung, dass die Bewertungen und die Antworten der Händler und von Citroën Deutschland GmbH der geltenden Gesetzgebungen und den allgemeinen Nutzungsbedingungen entsprechen. Bei einem Verstoß gegen diese werden die Bewertungen und Antworten der Händler und von Citroën Deutschland GmbH nicht veröffentlicht.

Die Bewertungen der Kunden und Antworten der Händler und von Citroën Deutschland GmbH können vom Moderator zurückgewiesen werden, wenn sie :
  • gesetzeswidrig sind, unangebrachte Aussagen enthalten, verletzend, diffamierend, bedrohlich, obszön sind oder geistiges Eigentum von Dritten verletzen (andere genannte Marke, usw.);
  • Informationen in Verbindung mit dem Privatleben (namentliche Nennung von Dritten ohne deren ausdrückliches Einverständnis, Kommentare über das physische Erscheinungsbild oder die Persönlichkeit usw.) oder geheime Informationen (Telefonnummern, Adressen, E-Mails, Fahrgestellnummern, Kennzeichen, Nummer der Kundenakte, Bankdaten usw.) enthalten oder auf Websites, Hyperlinks, URL verweisen;
  • etwas anderes als die Servicequalität des Händlers beim Kauf eines Neufahrzeugs oder der Werkstattleistungen einerseits, oder ein Fahrzeug andererseits betreffen (Beispiele für Ablehnung: Dokumentationen, Garantiepolitik usw.);
  • unverständlich sind (sinnlose Wortfolge; schlecht bis unverständlich geschriebener Inhalt; in einer anderen Sprache als Deutsch abgefasst);
  • bezifferte Angaben (Betrag oder Prozentsatz) über die Geschäftspolitik des Händlers oder von Citroën Deutschland GmbH enthalten (Rabatt, Rücknahme, Rechnung, Nachlässe usw.);
  • einen Aufruf zu einem Rechtsstreit oder Aussagen enthalten, die auf die zivil- oder strafrechtliche Haftung des Händlers oder von Citroën Deutschland GmbH abzielen könnten;
  • einen Kommentar enthalten, der nicht zur vergebenen Punktzahl passt oder mit dem Fahrzeug oder dem betreffenden Service inkompatibel ist (Beispiele für Ablehnung: Kauf eines Neuwagens, obwohl es sich um einen Werkstatteingriff handelt oder umgekehrt, Kommentar über andere als das betreffende Fahrzeug usw.);
  • einen anderen Händler betreffen oder erwähnen als den, der das Neufahrzeug verkauft oder die Werkstattleistung erbracht hat (Beispiele für Ablehnung: der Vergleich zwischen Händlern oder mit Fahrzeugen einer andern Marke als Citroën ist nicht erlaubt, usw.);
  • konkrete Elemente für Interessenkonflikte enthalten (die Angestellten der Händler, von Citroën Deutschland GmbH und der Unternehmensgruppe PSAGroupe sind ausgenommen);
  • von Geschäftskunden abgegeben wurden (es sind nur Bewertungen von natürlichen Personen, die keine Geschäftskunden sind, zugelassen);
  • einen Nutzer betreffen, der falsche oder nicht diesen allgemeinen Nutzungsbedingungen entsprechende Identifikationsdaten vorgelegt oder die Kundenerfahrung nicht persönlich gemacht hat;
  • einen doppelten Eintrag darstellen (gleicher Verfasser, gleiche Kundenerfahrung).
  • Der Nutzer hat keinen Rechtsanspruch auf die Veröffentlichung einer von ihm geäußerten Bewertung.
  • Der Rechtsweg wird ausgeschlossen, so dass die Entscheidung des Moderators über die Zurückverweisung einer Bewertungsäußerung nicht mit Rechtsmitteln angegriffen werden kann.

Bei Ablehnung aus einem der vorstehend genannten Gründe wird der Verfasser der Bewertung oder der Händler/ Citroën Deutschland GmbH per E-Mail informiert. der Verfasser der Bewertung bzw. der Händler bzw. Citroën Deutschland GmbH haben die Möglichkeit, innerhalb von 30 Kalendertagen (für Advisor Service) bzw. 50 Kalendartagen (für Advisor Produkt) nach der Kundenerfahrung eine neue Bewertung oder neue Antwort abzugeben.

ARTIKEL 5 – WIEDERGABE UND VERÖFFENTLICHUNG DER BEWERTUNGEN

5.1 – Wiedergabe der Bewertungen

Die empfangenen, moderierten und diesen allgemeinen Nutzungsbedingungen entsprechenden allgemeinen Bedingungen werden für die Dauer eines Jahres ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der für Händler- und Fahrzeug-Bewertungen bestimmten Seite der Website veröffentlicht.

Die Bewertungen werden innerhalb von maximal 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem Datum der Abgabe der Bewertung vollständig auf der Website angezeigt, standardmäßig angefangen in der Reihenfolge von der jüngsten bis zur ältesten. Das Datum der Abgabe der Bewertungen, das Datum der Kundenerfahrung, der Vorname und der Anfangsbuchstabe des Namens des Verfassers, das Fahrzeugmodell und die dem Händler oder dem Fahrzeug erteilte Punktzahl werden neben der Bewertung veröffentlicht. Die somit veröffentlichten Bewertungen können nach Abgabedatum, Punktzahl oder Nützlichkeitsgrad der Bewertung sortiert werden.

Die Anzahl der Bewertungen und der Durchschnitt der Punktzahlen für einen Händler werden ebenfalls auf der Website des betreffenden Händlers angezeigt und sind verfügbar unter der Adresse //www.citroen-haendler.de/ des Händlers. Allerdings können die Einzelheiten zu den Punktzahlen sowie der Inhalt der Bewertungen nur auf der spezifischen Seite der Website für Bewertungen zum betreffenden Händler abgerufen werden.

Die Anzahl Bewertungen und der Punktedurchschnitt bezüglich eines Fahrzeugs erscheinen ebenfalls auf anderen Websiten der Unternehmensgruppe PSA Groupe, insbesondere solcher www.citroen.de und der dazugehörigen mobilen Anwendungen.

LNeben dem Punktedurchschnitt erscheint die Gesamtzahl von Bewertungen, auf denen dieser beruht, und wird wie folgt berechnet:
  • 1 bis 1,24 = 1 Stern
  • 1,25 bis 1,74 = 1-1/2 Sterne
  • 1,75 bis 2,24 = 2 Sterne
  • 2,25 bis 2,74 = 2-1/2 Sterne
  • 2,75 bis 3,24 = 3 Sterne
  • 3,25 bis 3,74 = 3-1/2 Sterne
  • 3,75 bis 4,24 = 4 Sterne
  • 4,25 bis 4,74 = 4-1/2 Sterne
  • über 4,75 = 5 Sterne

5.2 – Melden eines Verstoßes

Jeder kann Citroën Deutschland GmbH durch Klicken auf den Website-Link "Verstoß melden" darüber informieren, dass eine Bewertung oder eine Antwort eines Händlers oder von Citroën Deutschland GmbH missbräuchlichen Inhalt darstellt. Dazu braucht er nur das Online-Formular unter Angabe seines Namens, Vornamens und seiner E-Mail-Adresse sowie des Grundes für seinen Antrag auf Löschung der Bewertung oder der Antwort eines Händlers oder von Citroën Deutschland GmbH auszufüllen.

Durch Bestätigen dieses Formulars wird dem Moderator automatisch eine Meldung zugesandt; dieser entscheidet über die Beibehaltung oder Löschung der Bewertung oder der Antwort des betreffenden Händlers oder von CITROËN Deutschland GmbH . Der Moderator sendet der Person, die den Verstoß gemeldet hat, eine E-Mail mit seiner Stellungnahme.

Wenn im Übrigen der Inhalt als missbräuchlich betrachtet wird, wird die Bewertung oder die Antwort des Händlers oder von Automobiles Citroën, je nachdem, was zutrifft, entfernt und ihrem Verfasser eine E-Mail zugesandt, in der er über den Grund des Entfernens informiert wird.

5.3 – Dauer der Veröffentlichung der Bewertungen und Archivierung

Der Verfasser der Bewertung kann seine Bewertung ab dem Zeitpunkt von deren Veröffentlichung nicht mehr ändern.

Die Bewertungen werden für die Dauer eines Jahres auf der Website (und eventuell auf den anderen vorstehend genannten Internet-Seiten) veröffentlicht, sofern der Verfasser der Bewertung nicht ausdrücklich deren Löschung beantragt. Hierzu muss er eine E-Mail unter Angabe des Datums seiner Bewertung an folgende Adresse richten: //citroen-de-de.custhelp.com/app/ask/, oder auf den Link in der Bestätigungsmail für die Veröffentlichung seiner Bewertung klicken. In diesem Fall kann der Verfasser über dieselbe Kundenerfahrung keine weitere Bewertung posten.

ARTIKEL 6 – RECHT AUF ANTWORT DER HÄNDLER UND VON CITROËN Deutschland GmbH

Für jede sie betreffende Bewertung verfügen der Händler und Citroën Deutschland GmbH über das Recht, sie zu beantworten. Hierzu können sie :
  • dem Verfasser der Bewertung genauere Angaben machen oder seine Version der Umstände darlegen, sofern er mit dem Inhalt der veröffentlichten Bewertung nicht zustimmt;
  • dem Verfasser für seine Bewertungsäußerung danken.
Die Antwort des Händlers und von Citroën Deutschland GmbH wird vorab unter denselben Bedingungen wie die Bewertung von einem menschlichen Moderator bearbeitet. Folglich kann die Antwort des Händlers und von Citroën Deutschland GmbH durch den Moderator aus denselben Gründen wie im Artikel 4 aufgeführt, abgelehnt werden.

Die empfangene, moderierte und den allgemeinen Nutzungsbedingungen entsprechende Antwort des Händlers und von Citroën Deutschland GmbH wird neben der Bewertung innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Abgabe veröffentlicht.

Die Antworten des Händlers und von Citroën Deutschland GmbH werden ebenso lange auf der Website veröffentlicht wie die Bewertung, auf die sie sich beziehen.

ARTIKEL 7 – GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE

Citroën Deutschland GmbH hat die Website zur persönlichen Information der Nutzer und der Händler entwickelt. Eine, auch teilweise, kommerzielle Nutzung der dort angegebenen Daten darf nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von Citroën Deutschland GmbH erfolgen.

Citroën Deutschland GmbH weist die Nutzer darauf hin, dass zahlreiche Elemente der Website :
  • dem Urheberrecht unterliegen: Dies gilt insbesondere für Fotos, Artikel, Zeichnungen, Animationen, Aufzeichnungen in digitalen Audio- oder Videoformaten usw. ;
  • dem Markenrecht unterliegen: Dies gilt insbesondere für die Marke „Citroën“, der "Doppelwinkel" (der das Logo von Citroën darstellt), die Halb-Bildmarke „PSA Groupe“ sowie die Marken der Fahrzeugmodelle.
Diese geschützten Elemente sind Eigentum von Automobiles Citroën, ihren Tochtergesellschaften und/oder Dritten, die Citroën Deutschland GmbH die Nutzungsberechtigung erteilt haben.

Jede Reproduktion, Abbildung, Nutzung, Anpassung, Änderung, Einbindung, Übersetzung oder Vermarktung, gleich ob ganz oder teilweise, in welcher Art, Form, nach welchem Verfahren und auf welchem Informationsträger (Papier, digital…) auch immer, der Website ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Citroën Deutschland GmbH unzulässig, sofern sie nicht aufgrund der kennzeichenrechtlichen Bestimmungen ausdrücklich für zulässig erklärt werden.. Zuwiderhandlungen können eine Verletzung des Urheberrechts und/oder des Markenrechts darstellen.

ARTIKEL 8 – HYPERLINKS

Die Verlinkung mit der Website bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung von Automobiles Citroën.

Auf jeden Fall übernimmt Citroën Deutschland GmbH keine Haftung für den Inhalt von Seiten, mit denen die Website per Hyperlink oder auf andere Weise verlinkt wurden. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die allgemeinen Nutzungsbedingungen für diese anderen Seiten einzusehen.

ARTIKEL 9 – SICHERHEIT

Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Nutzung der Website keine Veränderung vorzunehmen, mit der Viren auf die Website gelangen oder datentechnische, funktionelle oder andere Störungen auftreten könnten, durch welche die Funktion der Website oder eines Servers oder eines Dienstes, der über die Website zugänglich ist, beeinträchtigt werden könnten. Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere, im Bereich der Website keine gefährlichen oder für den Betrieb der Website, aller Server oder des über die Website zugänglichen Dienstes schädlichen Informationen, Daten, Dokumente und Dateien einzugeben,

Bei der Nutzung der Website oder eines Servers oder eines Dienstes, der über die Website zugänglich ist, sind die geltenden nationalen oder internationalen Gesetze und Bestimmungen sowie die Rechte Dritter zu beachten; durch die Nutzung darf dem Image von Citroën Deutschland GmbH auf keine Art und Weise Schaden entstehen. Der Nutzer haftet gegenüber Citroën Deutschland GmbH insbesondere für alle Ansprüche Dritter im Zusammenhang mit den vom Nutzer im Bereich der Website eingegebenen Informationen, speziell bei Verletzungen des Persönlichkeitsrechts, des Rechts auf geistiges Eigentum, der öffentlichen Ordnung, der Umgangsformen, der Privatsphäre (Bildrecht etc.) oder der strafgesetzlichen Regelungen des geltenden nationalen oder internationalen Rechts. Der Nutzer verpflichtet sich diesbezüglich, Citroën Deutschland GmbH alle Kosten, Gebühren und Aufwendungen zu erstatten, die aus diesen Gründen entstehen, einschließlich Honorare und Gebühren für von Citroën Deutschland GmbH in Anspruch genommene Beratungsleistungen in angemessener Höhe.

ARTIKEL 10 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Der Nutzer ist für die Nutzung der Website vollumfänglich allein haftbar. Citroën Deutschland GmbH und seine Tochtergesellschaften haften nicht für direkte oder indirekte, insbesondere materielle, durch Daten- oder Programmverlust verursachte oder finanzielle Schäden, die durch die Nutzung dieser Website oder der mit ihr verlinkten Websites entstehen.

Die Website ist über das Internet zugänglich. Diesbezüglich erinnern wir daran, dass das Internet ein offenes, informelles Netzwerk ist, das durch die internationale Verbindung von Datenverarbeitungsnetzen gebildet wird. Der Betrieb des Internets untersteht keiner zentralen Einheit; jeder Teil dieses Netzwerks gehört einer unabhängigen, öffentlichen oder privaten Organisation. Seine Funktion beruht somit auf der Kooperation zwischen den Betreibern der verschiedenen Netzwerke ohne Liefer- oder Qualitätsverpflichtung zwischen den Betreibern. Die Netzwerke können ungleiche Übertragungskapazitäten aufweisen und eigenen Nutzungspolitiken unterliegen. Niemand kann das ordnungsgemäße Funktionieren des Internets als Gesamtheit gewährleisten. Folglich übernimmt Citroën Deutschland GmbH keinerlei Haftung oder Gewährleistung bei nicht ordnungsgemäßem Funktionieren des Internets (Verzögerungen bei der Übertragung oder andere Fehler).

ARTIKEL 11 – AUSSETZUNG ODER UNTERBRECHUNG DES ZUGRIFFS AUF DIE WEBSITE

Citroën Deutschland GmbH kann bei Verstoß gegen diese allgemeinen Nutzungsbedingungen durch den Nutzer unbeschadet der Geltendmachung weiterer Rechte oder Klagen durch Citroën Deutschland GmbH den Zugriff des Nutzers auf die Website jederzeit vorübergehend oder dauerhaft aussetzen, ferner bei mit der Infrastruktur, die für die Aufschaltung und den Betrieb der Website eingerichtet wurde, verbundenen technischen Problemen oder für Wartungsarbeiten an der Website.

ARTIKEL 12 – GELTENDES RECHT

Diese Website und diese allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen ausschließlich dem für private Nutzer maßgeblichen Recht.Im Streitfall zwischen den Parteien werden sich diese um gütliche Einigung bemühen. Ist keine außergerichtliche Einigung möglich, wird das zuständige Gericht nach den Regeln des geltenden Rechts bestimmt.

ARTIKEL 13 – AKTUALISIERUNG DER ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Citroën Deutschland GmbH behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen und alle Elemente auf der Website ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen sind von den Nutzern vor jeder Verbindung zur Website zu konsultieren; alle Änderungen sind zu berücksichtigen. Der Nutzer erkennt mit jeder neuen Verbindung zur Website die aktuelle Fassung der allgemeinen Nutzungsbedingungen an.